开设福州分行

恒生保险有限公司成立深圳代表处

广州分行及上海分行为内地居民及企业提供外币服务

深圳分行为内地居民及企业提供外币服务

上海分行为外籍人士、港澳台人士及外资企业提供人民币服务

推出个人e-Banking服务

恒生成为首间外资银行获准在东莞筹建分行

离行式自动取款机于北京、上海及广州投入服务

福州分行开始为外籍人士、港澳台人士、外资企业及内地企业提供人民币服务，而外币银行服务亦扩展至内地企业及居民

恒生首次于内地推出首只与恒生指数及恒生中国企业指数挂钩的「指数挂钩保本投资产品」，及以人民币为投资货币之「外汇挂钩保本投资产品」

恒生银行分别于八月及九月首次在内地推出「股票挂钩保本投资产品-可日享高利」及「股票挂钩保本投资产品-可自动赎回」，产品与预定的境外主要交易所上市的股票组合挂钩

广州分行及北京分行推出保险兼业代理业务

南京分行获准为外籍人士，港澳台人士及外资企业及内地企业提供人民币服务，而外币银行服务亦已扩展至内地企业及居民

为商业客户提供出口保付代理服务，

9月于上海举行在内地的首次董事会议

夲行获中国银行业监督管理委员会（「银监会」）批准开办代客境外理财业务资格(QDII)，并获国家外汇管理局批予三亿美元的代客境外理财购汇额度，以提供海外财富管理服务

推出恒生 HSBCnet服务以提供一系列个性化之资金管理、贸易及商业银行服务

东莞分行于10月开业

恒生于12月在内地的分支行推出首只代客境外理财产品:「外汇挂钩系列---可日享高利」

恒生于12月获银监会的确认函，并完成相关手续后，于广州、上海、福州和深圳分行向中国境内公民提供每笔不少于人民币一百万元的定期存款业务

福州分行推出保险兼业代理业务

恒生获银监会批准在内地筹建外资法人银行，并将以人民币四十五亿元作为法人银行的注册资本。

获中国银行业监督管理委员会批准，在中国内地成立法人银行 ─ 恒生银行（中国）有限公司（“恒生（中国）”）

恒生（中国）于六月开幕

恒生（中国）获准向中国境内公民提供人民币服务

杭州分行于九月开幕

宁波分行于十二月开业

恒生银行签署协定 将成为内地一家城市银行最大股东

恒生（中国）深圳分行于四月乔迁至福田区，分行原址改设为深圳罗湖支行

恒生开始在香港提供多种人民币服务，包括存款、兑换、汇款，及人民币信用卡服务

恒生获银监会批予合格境外机构投资者（QFII）证券投资许可证后，再获中国国家外汇管理局批准五千万美元的QFII投资额度，令本行可直接投资于内地证券市场，并为香港及海外客户提供与A股有关之投资产品

恒生在香港的自动柜员机网络为中国银联卡客户提供现金提取服务

恒生早前于内地获批之合格境外机构投资者（QFII）投资额度，获提升一倍至一亿美元

恒生成为首批在香港推出零售不交收人民币远期外汇合约的银行之一

恒生为香港的商业客户推出人民币存款户口