二零零一年四月十一日

恒生银行珍惜客户关系

恒生银行常务董事兼总经理莫伟健先生演辞

各位新闻界朋友：

午安。恒生银行今日推出的新措施，目的是为客户提供更方便之服务，以及为与本行发展全面理财关系的客户提供更多优惠。

我们会鼓励客户由使用分行柜员服务，转向更具成本效益的自动化服务。这项策略既可方便客户，亦能令分行腾出人手提供更多更优越的财富管理服务，以满足客户不断提升之理财需要，达致「双赢」之目的。

由下月起，恒生e-Banking服务将会开放给本行超过八十万名信用卡客户，我们更会鼓励他们开立综合户口。同时，本行亦会增设更多自助式的银行服务终端机。

由五月一日起，我们会推出一个四层之利率架构。凡港元存折、结单及新的ATM储蓄存款户口结余达港币一万元之客户，均可享有由香港银行公会厘订的「最高储蓄利率」；而户口结余低于港币一千元者，将不会获得利息。

本年七月利率协议全面撤销后，恒生储蓄利率将取代「最高储蓄利率」。存款额达港币十五万元之客户，将可享有较优惠之第五层利率，有关利率会视乎市场情况而定。

同时，由七月起，于本行「全面理财总值」达港币十五万元之综合户口客户，均可享有额外利息优惠。

本行之综合户口，包括「优越」理财、「理财名策」及「纵横理财」户口之「全面理财总值」，乃涵盖客户在本行的存款、证券、投资基金、每月投资计划、已付人寿保险保费、已动用之透支额，以及私人贷款及信用卡户口结欠等。

为使更多客户能享用本行之综合户口服务，我们在去年底将「纵横理财」户口之最低结余要求，减半至港币五千元。

由七月起，新开立之存折或结单储蓄存款户口，如平均结余不足港币五千元，每月需缴付服务费港币四十元。

本行会在明天(四月十二日)，推出ATM储蓄户口。这个户口将不设最低结余要求，客户可免费使用自动柜员机服务，并可免费于柜位存款。不过，客户如需于柜位提款或转账，每项交易需支付手续费港币二十元。

上述收费将适用于由明日(四月十二日)起开立的户口。

有关本行之新收费及储蓄利率架构详情可于各分行索取，客户亦可浏览本行网页，网址为www.hangseng.com，或致电本行客户服务热线28220228查询。

各位新闻界朋友，加强客户关系及服务社会，是恒生厘定新措施之重要考虑因素。即使客户不以本行为其唯一之银行，我们亦期望客户以恒生为主要的往来银行，因为建立紧密而深厚的关系，令银行及客户双方都会受惠。

谢谢各位。