|
|
1.
什么是恒生个人e-Banking? |
问
: |
什么是恒生个人e-Banking? |
答
: |
恒生个人e-Banking是由恒生银行提供的网上银行服务。恒生个人e-Banking让您进行帐户余额和交易记录查询,以及进行转帐丶汇款丶设立定期存款及查阅电子结单/电子交易通知和享用客户服务。为进一步提升服务素质,恒生个人e-Banking 服务以全新面貌及更完善丶安全的服务功能助您轻松理财。此外,恒生更采用了先进的“保安编码器”技术,使客户可在严密保安的环境内进行交易。
|
|
|
问 : |
为什麽要更改恒生个人e-Banking网页的外貌和观感? |
答 : |
整个改变只为了使我们的顾客在使用恒生个人e-Banking网页时,更感方便﹑快捷。
|
|
|
问 : |
您们究竟为恒生个人e-Banking网页带来了什麽改变? |
答 : |
主要的改变在於全新版面设计丶新增服务功能丶以及全新网上保安指施 - 「保安编码器」。
|
|
|
问 : |
我希望保留旧网页的外貎,可以吗? |
答 : |
对不起,不可以,所有网上理财的客户都需要转至新的网页。我们明白您可能需要花一段短时间去适应这个改变,但我希望您了解这个改变旨在为您提供更方便的浏览程序。
|
|
|
问
: |
恒生个人e-Banking提供什么服务? |
答
: |
目前,您可以享用到下列服务:
 |
- 帐户查询 |
 |
- 转帐服务(转帐至自己名下的恒生银行(中国)帐户、预先登记的第三者名下的恒生银行(中国)帐户以及预先登记的中国其它银行的帐户) |
|
- 汇款至海外银行 |
|
- 汇款至我在香港恒生银行的人民币帐户 |
 |
- 定期存款 |
 |
- 汇率及利率查询 |
 |
- 电子结单/电子交易通知 |
|
- 客户服务 |
更多e-Banking服务将于稍后推出。 |
|
|
问
: |
恒生e-Banking是否提供24小时服务? |
答
: |
是的。此项服务一周七天,一天24小时提供。然而,由于银行交易截止时间的限制,一些工作时间以外的交易指示会于下一个工作日进行。详情请参考有关转帐服务及定期存款的章节。 |
|
|
问
: |
要享用恒生个人e-Banking,我必须具备什么条件? |
答
: |
只要您在恒生银行(中国)各分/支行开立个人帐户,就能注册享用此项服务。然而,签署指示为"共同签署生效"的联名帐户, 目前不在此项服务范围之内。 |
|
|
问
: |
哪些帐户可连线到恒生个人e-Banking? |
答
: |
您可以通过e-Banking服务操作您于网上注册个人e-Banking时所选择的自己名下的恒生银行(中国)帐户、预先登记的第三者名下的恒生银行(中国)帐户、预先登记的中国其它银行的帐户以及海外汇款帐户。您亦可通过网上删除自己名下的不再需要e-Banking服务的恒生银行(中国)帐户。 |
|
|
问
: |
使用恒生个人e-Banking是否需要缴付费用? |
答
: |
不需要,此项为免费服务。然而个别交易如汇款至海外银行、同城及异地汇款以及申请支票本则需缴付一般的收费 |
|
|
问
: |
在国外我也能操作恒生个人e-Banking吗? |
答
: |
是的。无论您身处何地,只要您能通过互联网并配置我们建议的浏览器软件,即可享用我们提供的服务。 |
|
  |
|
|
|
|