为加强网上银行服务的安全，请留意以下的事项：
为确保进入真正的恒生中国官方网站及恒生网上银行网址，慎防假冒网站，请在浏览器的网站地址栏键入恒生中国的官方网址www.hangseng.com.cn，或将此正确网址储存在浏览器的常用网址名单内，日后通过此浏览器记录链接到恒生中国官方网站。
使用网上银行服务时，切勿单看网页的外表和设计。如对网页有任何怀疑，切勿输入用户姓名、密码或保安编码，并立即通知本行。
切勿通过电子邮件内的超级链接或来历不明的途径（如弹出视窗或互联网搜索结果）登入网上银行。
如有异常的视窗弹出，及/或电脑操作出现异常缓慢的情况，应彻底退出网上银行服务，并利用最新的电脑病毒软件为电脑进行病毒扫描。
使用网上银行服务时，切勿让网页长时间闲置，也切勿同时开启其它浏览器及浏览其它网站。
请谨记完成所有网上银行服务后，点击画面之登出键退出并关闭浏览器。
请勿选择容易被猜中的网上银行密码，且每隔一段时间修改密码（如最少每30天更改一次）。
不要写下或记录密码而不加保密，也不要向任何人士披露密码（恒生银行的任何人员都不会要求您说出密码）。
不应使用在公众地方提供的上网服务进入网上银行服务进行交易或查询账户结余，因为很难确定这些计算机是否有安装黑客程序。
您应该经常查阅交易记录。如发现任何异常的交易，请尽快与我行联系。
在登录时，切勿使用保安编码器上的黄色按钮，该黄色按钮主要用于进行转账和设定保安编码器密码。
当进行转账时，您应输入收款人部分的账户号码到保安编码器后才使用黄色按钮。切勿把不熟悉的数字输入到保安编码器。
注意：若因您的疏忽或未能遵守上述之保障措施而导致任何损失，您将要承担一切后果。
本行一贯采取严格的保安标准及程序，以防止未获授权人士取得您的有关资料。除正常的网上银行登入程序外，本行绝对不会主动接触您及要求您确认个人资料，例如客户名称、密码或账户号码。若您接获此等要求，请立刻致电客户服务热线8008 30 8008 / 4008 30 8008通知本行。
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