保障你免受诈骗和金融罪案影响


现今世界联系日益紧密,保障客户之重要性与日俱增,尤以银行服务为然。因此,恒生致力协助客户免受诈骗和金融罪案影响,包括推出措施加强保障客户,以防范相关风险。

资料是保障的关键

为能同时提供优质金融服务及保障客户利益,我们须依赖趋时的客户资料。因此,我们或需要你提供以下协助:

  • 确认或更新现有的个人或公司资料
  • 提供一些最新的资料,包括或需要你出示或提供有关证明文件之正本

我们明白这或会构成不便,但我们会确保过程能尽量简单及直接。

资料保安

更新现有客户资料及收集新客户个人资料之目的,是协助我们保障客户和银行业务,免受金融罪案影响。我们非常重视保护客户个人资料,因此你提供的一切资料,将严格按照资料安全及保密的高标准处理。

常见问题

什么是金融罪案?

诈骗及金融罪案均属于盗窃行为,通常涉及以非法方式取得金钱或财产,及/或以欺骗或非法手段从中获得利益。在现今复杂的全球经济环境,金融罪案的形式众多,例如清洗黑钱、违反制裁、诈骗、逃税、恐怖分子融资、贿赂及贪污等。

为何银行愈来愈关注金融罪案?

恒生以防范金融罪案为首要工作之一。 我们提升客户资料的管理方式,藉此减低金融罪案带来之风险,确保可以为你提供安全及可靠的银行服务。

客户为何应关注金融罪案?

随着全球联系日益紧密,大量资讯以接近实时方式传输,令金融机构及其他行业可以为客户提供便捷的服务,但犯罪分子滥用金融系统犯案的机会亦随之增加,诈骗及金融罪案亦变得更为复杂及有组织。恒生是备受客户信赖的金融机构,有责任提高警觉并采取积极措施保障客户。

为何银行突然需要索取额外资料?

作为负责任的银行,确保客户账户资料趋时,是提供更安全银行服务的关键。我们衷心感谢你的支持和协助,令我们能保障你和其他客户,防范与日俱增的诈骗及金融罪案风险。

收集个人资料能如何保障客户?

随着愈来愈多客户在世界各地居住、旅游及/或营商,我们会致力采取措施配合和加强保障客户。透过验证你的个人资料及确保银行存留趋时的客户资料纪录,可减低他人盗用你的账户之风险。

恒生不是已有客户的个人资料吗?

为确保客户的资料齐全及正确,我们会定期检视客户的个人资料,当中可能会收集客户以往未有提供或毋须提供的资料。

恒生会如何处理收集得来的客户资料?

我们收集客户资料的目的,是协助我们保障客户及银行业务免受金融罪案影响。我们非常重视保护客户个人资料,因此你提供的一切资料,将严格按照资料安全及保密的高标准处理。

客户需要采取什么行动?

我们正检视所有账户。如需要确认、更新或提供其他资料,我们将会通知你。